Cette politique explique quelles données je collecte, pourquoi, et ce que tu peux demander. Elle suit la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, pour les personnes qui vivent dans l'Union européenne, le règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Zoé Bein, The Medicine of Joy, chemin de Chamblandes 51, 1009 Pully, Suisse. Contact : Zoe.bein@icloud.com
Les données collectées
Identité et contact : prénom, adresse e-mail, pays, date de naissance.
Réservation : date et heure de ta séance, formule choisie.
Paiement : montant et statut du paiement. Les données de carte sont traitées directement par le prestataire de paiement, je n'y ai pas accès.
Santé : tes réponses aux questions de préparation (cycle, traitements, contraception, diagnostics, questionnaire ayurvédique) et mes notes de séance.
Navigation : données techniques nécessaires au fonctionnement du site (cookies techniques de la plateforme).
Les données de santé
Les informations sur ta santé sont des données sensibles. Je ne les collecte qu'avec ton consentement exprès, donné en cochant la case prévue dans le formulaire de réservation. Elles servent uniquement à préparer et à mener ton accompagnement. Elles ne sont jamais vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni transmises à un tiers sans ton accord, sauf obligation légale.
Pourquoi
Organiser et mener tes consultations, et assurer leur suivi.
Encaisser et facturer les séances, et respecter les obligations comptables.
T'envoyer des informations sur mes programmes si tu t'y es inscrite. Tu peux te désinscrire à tout moment par le lien présent dans chaque e-mail.
Qui y a accès
Moi seule. Pour fonctionner, j'utilise des prestataires qui traitent certaines données pour mon compte : systeme.io (site, formulaires, agenda et e-mails, France), Zoom (visio, États-Unis) et un prestataire de paiement (Stripe). Lorsque des données sont transférées hors de Suisse ou de l'Union européenne, ce transfert repose sur les garanties prévues par la loi, comme le cadre de protection des données Suisse–États-Unis ou les clauses contractuelles types.
Combien de temps
Tes données de suivi sont conservées pendant la durée de l'accompagnement, puis au maximum dix ans, sauf si tu demandes leur suppression plus tôt. Les pièces comptables sont conservées dix ans, comme l'exige le Code des obligations.
Tes droits
Tu peux à tout moment demander l'accès à tes données, leur rectification, leur suppression, leur remise dans un format courant, ou retirer ton consentement pour l'avenir. Écris-moi à zoe.bein@icloud.com. Si tu estimes que tes données ne sont pas traitées correctement, tu peux t'adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si tu vis dans l'Union européenne, à l'autorité de protection des données de ton pays.
Sécurité
Je prends des mesures raisonnables pour protéger tes données : accès réservé, comptes protégés, prestataires reconnus. Aucun système n'est infaillible ; en cas d'incident touchant tes données, je t'en informerai comme la loi le prévoit.
The Medicine of Joy · Zoé Bein · Pully, Vaud