1. Prestataire
The Medicine of Joy, cabinet de Zoé Bein, chemin de Chamblandes 51, 1009 Pully, Suisse. Contact : Zoe.bein@icloud.com · WhatsApp +41 78 806 68 01.
2. La prestation
Une consultation individuelle d'une heure, en visio, en médecine complémentaire : phytothérapie, Ayurveda et accompagnement de l'hygiène de vie. Elle est précédée d'un questionnaire ayurvédique et suivie de recommandations personnalisées (plantes, alimentation, routines, exercices).
Entre les séances, tu peux m'écrire. Je réponds dès que possible, sans délai garanti.
À Paris, une séance peut avoir lieu hors les murs, dans un lieu public choisi ensemble, sur demande.
3. Ce que la consultation n'est pas
Zoé Bein n'est pas médecin. La consultation ne remplace ni un avis médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et n'est pas une psychothérapie. Aucun traitement en cours ne doit être arrêté ou modifié sans l'avis du médecin qui l'a prescrit. Le travail engagé ensemble est un accompagnement : aucun résultat n'est garanti.
4. Prix et paiement
Une séance : 120 CHF.
Trois séances : 300 CHF, payables en une fois.
Le paiement se fait en ligne à la réservation, en francs suisses. L'activité n'est pas assujettie à la TVA.
Les trois séances du forfait sont personnelles et se planifient d'un commun accord.
5. Annulation et report
Jusqu'à 48 heures avant la séance : annulation ou report gratuits. En cas d'annulation, le montant est remboursé ou conservé pour une autre date, à ton choix.
Moins de 48 heures avant, ou en cas d'absence : la séance est due.
Un retard est déduit de la durée de la séance.
Si je dois annuler, je te propose une nouvelle date ou je te rembourse intégralement.
6. Droit de rétractation (clientes résidant dans l'Union européenne)
Tu disposes d'un délai de 14 jours pour te rétracter après la réservation. Si tu réserves une séance qui a lieu avant la fin de ce délai, tu demandes expressément qu'elle soit réalisée, et tu perds ton droit de rétractation pour cette séance une fois qu'elle a eu lieu. Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation pour ce type de prestation.
7. Assurances complémentaires
Une prise en charge par les assurances complémentaires suisses (ASCA, RME) est prévue à partir de janvier 2027. Elle dépend de la reconnaissance obtenue et de ton contrat : renseigne-toi auprès de ta caisse. Le prix de la séance reste dû dans tous les cas.
8. Visio et matériel
Tu as besoin d'une connexion internet stable et d'un appareil avec caméra et micro. En cas de coupure de mon côté, le temps perdu est rattrapé ou la séance est reportée.
9. Données personnelles
Tes données, dont tes données de santé, sont traitées selon la politique de confidentialité.
The Medicine of Joy · Zoé Bein · Pully, Vaud